Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Je m'appelle
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren via ons online retourportaal. Zorg ervoor dat de labels nog aan de kleding zitten.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, voor het retourneren van artikelen brengen wij een kleine vergoeding in rekening, tenzij er sprake is van een defect product.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Je m'appelle?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk specifiek product vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen zeer snel verwerken, is het vaak niet mogelijk om een bestelling te wijzigen. Neem bij spoed direct contact op met onze klantenservice.